Garanterat nöjda kunder

Vi på Specsavers vill att du ska känna dig nöjd med ditt köp. Läs mer om vår 2-åriga kvalitetsgaranti, servicegaranti mm.

2 års kvalitetsgaranti

2 års kvalitetsgaranti

Vi gillar nöjda kunder. Därför kommer alla våra bågar och glas med en 2-årig kvalitetsgaranti. Det betyder att vi garanterar kvaliteten på materialen, ytbehandlingarna och tillverkningsprocessen och att vi reparerar eller ersätter glasögon som mot förmodan inte skulle leva upp till våra höga tillverkningsstandarder under den tvåårsperioden.

Se våra bågar

100% nöjdgaranti

Vi vill att våra kunder ska vara helt nöjda med sitt köp. Om du skulle uppleva några bekymmer inom 3 månader från inköpsdatum, hjälper vi dig att hitta en lösning. Vår garanti ger dig:

  • 3 månaders nöjdgaranti på bågarna. Ibland är det svårt att veta om du har hittat den perfekta bågen innan du har använt dem ett litet tag. Om du önskar att byta båge inom tre månader efter köpet, kan våra duktiga experter hjälpa dig att hitta en ny utan extra kostnad.
  • 3 månaders nöjdgaranti på styrkor och glas. Det kan ta ett litet tag att vänja sig vid nya glas och styrkor. Om glasen ändå inte känns riktigt bra inom tre månader från inköpsdatum, så kan du byta glasen en gång utan kostnad.
  • 3 månaders tillvänjningsgaranti på dina progressiva glas. Om du inte kan vänja dig vid dina nya progressiva glas inom tre månader, så hittar vi en annan lösning du blir nöjd med. 

Servicegaranti

När du köper glasögon hos Specsavers, vill vi att du ska vara 100% nöjd med dem. Det inkluderar även fri service efter köpet. Du kan alltid komma in för att få dina glasögon justerade eller professionellt rengjorda utan kostnad av någon av våra medarbetare i butik.

Hitta butik
Servicegaranti

Sköt om dina glasögon

Vi hoppas du är nöjd med servicen du har fått hos oss. Med rätt hantering kan du förlänga glasögonens livslängd, så att du kan trivas extra bra med dem. Här kan du läsa några värdefulla tips från våra experter hur du bäst sköter dina glasögon.

  • Rengör glasen dagligen med en mikrofiberduk. Om du vill rengöra dem extra noga, använd en putsspray framtagen för glasögonglas. Sådan putsspray finns i Specsavers butikssortiment. Undvik att glasögonen kommer i kontakt med kemikalier, t ex hårspray eller rengöringsprodukter.
  • Använd båda händerna när du ska sätta på dig och ta av dig glasögonen. Det gör att glasögonen håller sin justering, som är anpassad efter dig, bättre.
  • Skydda dina glasögon från extrema temperaturer. Glasögonen trivs inte i hög värme, så om du t ex ska lämna glasögonen framme i bilen, täck dem med lite tyg för bättre skydd. Eller ännu bättre - lägg glasögonen i sitt fodral.

Garantin omfattar inte skador på bågarna eller glasen som har orsakats av kunden, andra personer (eller djur!) oavsett om skadan skett med vilje eller av oaktsamhet. Vi lovar att vi är helt rättvisa i vår bedömning av hur skadan skett. Men om hunden har tuggat på glasögonen, är det inte ett garantiärende. Garantin täcker inte heller ersättning för tappade eller stulna glasögon. Det har vi en glasögonförsäkring för som du kan teckna vid dit köp. Läs mer om glasögonförsäkringen här.